مدير المجتمع هو المسؤول عن حضور النادي على الإنترنت وفي وسائل التواصل الاجتماعي. بناء حضور قوي على الإنترنت إن الحضور القوي للنادي عبر الإنترنت هو بمثابة نقطة جذب للأعضاء الجدد والضيوف واهتمام وسائل الإعلام. قم بالتخطيط لتخصيص عدد محدد من الساعات في الأسبوع لتطوير حضور النادي عبر الإنترنت. قم بتحديد هذا الرقم مقدما والتزم به. المثابرة والانتظام هي بعض أسرار مديري المجتمع الناجحين. حاول أن تنشر محتويات تخص النادي مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. بعض الأشياء التي يمكنك نشرها فيما يلي بعض الأفكار حول ما يمكنك نشره: اللقاءات بطبيعة الحال بالإضافة لأحداث أخزى. الترحيب الأعضاء الجدد. مشاركة منشورات الأندية الأخرى أو Agora Speakers International. الاعتراف بإنجازات الأعضاء - سواء داخل برنامج Agora التعليمي أو خارجه. بالنسبة لهذا الأخير ، يجب أن تكون هذه الإنجازات مرتبطة إلى حد ما بمهمة النادي. إذا نشر أحد الأعضاء كتابا أو ألقى خطابا مهما في مؤتمر - فستكون هذه أمثلة جيدة. لا يوجد شيء أكثر إثارة وتميزا من رؤية اسم المرء منشورا ومعترفا به لأن هذا يشجع الآخرين على السعي للحصول على نفس الاعتراف. تسجيلات الاجتماع. شارك بأمثلة من الخطب التي أعجبتك. دائما ما يستحسن الأعضاء الملاحظات اللغوية والنصائح والإرشادات والإضافات في هذا السياق بشكل جيد، لأنها تؤدي إلى إثراء مهاراتهم اللغوية. ملخصات للقاءات التي تخلف عنها الأعضاء. لست بحاجة إلى معرفة كل شيء بنفسك - قم بتشجيع الأعضاء على اقتراح الأفكار والمواضيع. تذكر أنه بصفتك مدير مجتمع، عندما تنشر محتوى، فأنت لا تنشر منشورا شخصيا ولكن منشورا نيابة عن النادي. ولهذا،ينبغي عليك الالتزام بمبدأ الحياد. لست بحاجة إلى نشر محتوى جديد باستمرار عبر جميع المنصات. يمكن إعادة استخدام تلك المقالة التي تمت مشاركتها على Facebook منذ ستة أشهر على أنها تغريدة هذا الأسبوع. نصائح مفيدة للنشر فيما يلي بعض النصائح المفيدة التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار: استخدم الهاشتاغات. قم بتطبيق مزيج من هاشتاغات Agora (#AgoraSpeakers ، و #SpeakLeadMakeHistory ، وما إلى ذلك) ، مع علامات النادي المحلية الخاصة بك، مع العلامات اللاحقة المناسبة. ضع علامة على الأشخاص المثيرين للاهتمام أو اذكرهم في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالنادي - (يجب تنسيق هذا النشاط مع نائب الرئيس المكلف بالتسويق). يعد وسم الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين (وسائل الإعلام ، والقادة المحليين ، والمشاهير ، والأعضاء المحتملين ، وما إلى ذلك) في منشورات ذات جاذبية طريقة جيدة للفت انتباههم، طالما يتم ذلك بعناية. مراقبة المجموعات حيث يمكنك تقديم اجابات ذات مغزى. هناك العديد من المجموعات حيث يسأل الأشخاص جميع أنواع الأسئلة التي قد تتمكن من الإجابة عليها - مجموعات اللقاءات ، ومجموعات Facebook العامة ، و Quora ، و Reddit ، وما إلى ذلك. ينبغي عليك في العادة أن تتابع مجموعة من الموضوعات مثل: الخطابة العامة المناظرة الفكر النقدي رهبة المسرح المحادثة المهنية عروض المبيعات القيادة التطوير الوظيفي التطوير الذاتي الثقة بالنفس ... بشكل عام ، أي من المهارات التي نتدرب عليها بمجرد أن ترى تعليقا مثيرا للاهتمام أو منشورا يمكنك المشاركة فيه، اكتب ردا. عادة، إذا لم يكن الرد مجرد بريد عشوائي ولكنه يوفر بعض الأفكار والمحتوى، فسيسمح لك بالحصول على بعض الوسومات الترويجية، وربما حتى نشر رابط إلى ناديك. الإشراف على المحتوى وقواعد المجموعة بصفتك مدير مجتمع، فأنت مسؤول أيضا عن الأجواء والسلوك المتحضر والتركيز على المجموعات التي يمكن أن ينشر فيها الأعضاء والزوار تعليقاتهم. يجب الحرص على التقيد ببعض مبادئ Agora العامة في جميع المجموعات: خطاب الكراهية من أي نوع غير مسموح به. لا يسمح بالترويج للموضوعات المخالفة للقوانين والقواعد العامة (بما في ذلك العلوم الزائفة). باستثناء ما سبق التطرق له ، لك مطلق الحرية في تحديد المعايير العامة لوجود النادي عبر الإنترنت: هل تسمح للضيوف والزوار بالنشر؟ هل تسمحون بالإعلانات التجارية؟ أي إعلانات تجارية؟ ما هي المواضيع التي تعتبر صالحة؟ معالجة الفيدباك بصفتك مدير مجتمع، فإن مسؤولياتك تشمل أيضا التعامل مع الفيدباك والأسئلة التي ترد من مصادر مختلفة. إبدأ دائما بتوجيه الشكر للشخص الذي كتب، ولو وجه انتقادات قاسية. حاول الرد على جميع التساؤلات في غضون يوم واحد على الأكثر. حتى إذا كان تقديم المعلومات أو التعامل مع الطلب المحدد سيستغرق وقتا، فاكتب إجابة قصيرة مفادها أنك ستعود إلى ذلك الشخص وحاول اقتراح مدة زمنية للقيام بذلك. على سبيل المثال، "أعتقد أننا بالفعل حوالي 200 نادي حول العالم، ولكن امنحني بعض الوقت حتى أحصل على الرقم بالضبط، وسأعود إليك." إذا كان السؤال حول Agora وطريقة عملنا و كنت لا تعرف الإجابة، فتواصل سواء مع زملائك من مسؤولي النادي أو معنا (info@agoraspeakers.org) حتى نتمكن من المساعدة. بغض النظر عن مدى سلبية أي تعليق، حاول استخدامه كفرصة للتعلم. لا تدخل في جدال مع أي شخص. فمسعاك ليس هو زيادة الطين بلة، وإنما اعمل على تحويل الأمر إلى فرصة لكسب المزيد من المتابعين. هنا يمكنك أن ترى بعض الأمثلة على التعامل مع ردود الفعل السلبية للغاية بكفاءة. يرجى الإنتباه إلى أن الفيدباك والأسئلة قد لا تأتي فقط بشكل مباشر(كرسائل أو رسائل بريد إلكتروني إلى النادي) ولكن أيضا بطرق أخرى عديدة، مثل المنشورات في مجموعة ما، والتعاليق، وإشارات @ club على الحساب الشخصي لشخص آخر، وما إلى ذلك. حاول مراقبة كل هذه القنوات لضمان عدم إغفال الإجابة عن أي سؤال أو تعليق. ملاحظة حول الخصوصية تعد الخصوصية أمرا أساسيا في عالم اليوم، ويجب أن تكون متيقظا بشكل خاص لتجنب الانتهاك غير المقصود لحق الآخرين في التحكم في بياناتهم. قد لا يؤدي عدم القيام بذلك إلى توليد الكثير من سوء النية فحسب، بل قد تخاطر أيضا بفقدان عضو، أو تعاليق غير طيبة حول منشور النادي، ومن يدري قد يتطور الأمر إلى متابعات قانونية في بعض المناطق مثل الاتحاد الأوروبي. لا تستخدم أبدا أنظمة الاتصال الجماعية التي تجعل المعلومات الخاصة للمشاركين مرئية. على سبيل المثال ، إنشاء مجموعة WhatsApp تلقائيا يمكن من إظهار رقم هاتف كل واحد للجميع. عندما يتم طلب معلومات اتصال منك، اسأل دائما الطرف المعني للحصول على إذنه، أو اعكس تدفق المعلومات.على سبيل المثال ، تخيل أنك توصلت بالطلب التالي:"مرحبا. نحن أعضاء في منطمة خطباء الغذ. ونريد الاتصال برئيسة النادي السيدة تانيا عادل، حيث نبحث عن متحدثين رئيسيين في مؤتمرنا ونود مناقشة التفاصيل معه. على أي رقم هاتف يمكنني الاتصال به؟" بدلا من تقديم رقم هاتف شخص آخر على الفور ، يجب عليك 1) تواصل مع الرئيس أولا، ثم قم بعد ذلك بتزويدعم بالبيانات التي طلبوها إن أعطاك موافقته 2) اعكس تدفق المعلومات: " شكرا جزيلا لكم على هذا الطلب. سأطلب من الرئيسة تانيا ربط الاتصال بكم في أقرب فرصة. هل لي بمعرفة كيف يمكن الاتصال بكم، وكذا الوقت المناسب لكم من أجل إجراء الاتصال؟" مدير المجتمع هو المسؤول عن وجود الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للنادي.